Povrat robe

 

Povrat robe

Potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ovaj ugovor, u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili po njegovom primitku. Pravo na jednostrani raskid ugovora počinje teći od datuma isporuke tj. od datuma za osobno preuzimanje pošiljke pri tome vraćeni proizvodi ne smiju biti nošeni, oprani, oštečeni i moraju imati sve pripadajuće etikete te moraju biti u originalnom pakiranju. Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora trgovcu pisano dostaviti obavijest u kojoj navodi da raskida ugovor na adresu:

Urban life d.o.o., Sušačka 43/1, 10 000 Zagreb

Informacijski obrazac za raskid ugovora nalazi se ovdje. Zahtjev za zamjenu ispravnog  proizvoda koji ste zaprimili (iz bilo kojeg razloga želite zamijeniti proizvod) smatrati će se jednostranim raskidom ugovora, te Vas molimo da ispunite obrazac s navedenog mjesta za preuzimanje

Obavijest mora biti napisana na trajnom mediju, a može se dostaviti kao pismo poslano poštom ili elektronička pošta. Ako potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid, neće snositi u vezi s tim nastale troškove osim izravnih troškova povrata robe.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena te kada utvrdimo da je vraćena roba neoštećena (nisu uklonjene originalne etikete, nalazi se u originalnom pakiranju). Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.